La mejor manera de hacer es ser, dijo Lao Tzu, hace unos dos mil años. A pesar de su antiguedad, el mensaje no ha perdido vigencia. “Para tener, es necesario primero hacer; y para hacer es necesario primero ser” dice Stephen Covey. Lo visible (el efecto) llama la atención y oculta la importancia de lo invisible (la causa). Por eso, desde que el mundo es mundo, las personas, seducidas por el resultado, pierden de vista la infraestructura y el proceso que son precondición para obtenerlo. La paradoja es que para conseguir un resultado, es necesario primero comportarse de manera tal de producir ese resultado y para comportarse de tal manera es necesario primero ser el tipo de persona capaz de comportarse así. No hay, en mi opinión, ocupación más práctica y efectiva que prepararse para ser la persona (equipo, organización) capaz de comportarse de la manera requerida para producir los resultados deseados.

Al concentrarse en el ser, la persona se vuelve mucho más flexible para modificar su hacer (y por ende su obtener). Igualmente, la concentrarse en sus valores fundamentales, una organización se vuelve mucho más flexible para modificar sus estrategias ( y por ende sus resultados). Esta flexibilidad no es simplemente una buena idea; en un mundo en permanente cambio es un requerimiento vital para la superviviencia.

Fredy Kofman-Metamanagmet-Tomo I - Principios